导读:2010 年,在那个还是聊 QQ 的年代,韩寒的那段“凡客体”,可以算得上是当年的一个现象级流行语了。凡客做过7轮融资,总募资额超4亿美元,最高估值达到30亿美元,绝对是如日中天的“独角兽”,但如今,却已变成零售界的又一个“伤仲永”啦。创立10年的凡客,该如何自我拯救呢?
韩寒的“凡客体”
从神坛坠下谷底的十年
2007年,陈年创立VANCL(凡客诚品),雷军是他的天使投资人之一。
2010年,韩寒、王珞丹的“凡客体”营销广告横空出世,在一夜之间成为了公众关注的焦点。最巅峰的2010年,凡客拥有超过1.3万名员工,曾拥有30多条产品线,产品涉及服装、家电、数码、百货等全领域,营收突破20亿元,同比增长300%。
2011年初,凡客野心暴涨,1月份制定的目标营业额是60亿,到3月份“修正”为100亿,还一度洽谈要赴美上市。可惜事与愿违,到2011年末,凡客的库存达到14.45亿元,总亏损近6亿元,仅完成了30多亿的销售。随后,凡客背负了高达十几亿元的债务,和高达19亿元的库存,于是,缩水、裁员就随之而来了。
2014年 ,沉寂多时的凡客重新亮相,在北京798举办了一场关于衬衫的新品发布会。这一次,陈年把自己的姿态摆到最低,连连对自己过去几年的策略表示“认错”,还声称,凡客从今往后要“重新创业”。
2016年,凡客团队仅剩180人。
凡客为何会遭遇“中年危机”?
1.大跃进式地扩张
为了增加销售额,除了衬衫T恤等自营商品之外,凡客还引入了第三方产品,甚至卖起了跟服装完全不搭边的拖把。据统计,凡客的SKU(指库存量的单位)曾一度增加至 20 万个,频道扩充为 500 多个。但是,急速扩张并没有给凡客带来翻倍的销售额增长,反而带来了巨大的库存积压。
2.学习小米,低客单价
小米手机再低价,一台也要1999。而凡客一件定价为99的衬衫,还能有多少利润呢?没有利润,拿什么提高服务质量?拿什么提高产品质量?没有好品质和服务,就无法有效累积优质客源,品牌如何才能长久生存下去呢?
3.产品线收缩,想做“极致单品”
2010年,垂直电商被很多人认为是方向,图书老大“当当网”,背包牛人“烧包网”做的都不错。但到了2013年,阿里和京东用实际行动证明,垂直电商是死路一条。而在这个时候,凡客放弃已有用户基础的T恤、帆布鞋等产品,完全聚焦到衬衫上来,绝对是件相当不靠谱的事。
4.创始人过于理想化
陈年本是个文人,在弃笔从商之前,曾担任杂志主编,文人思维给创业者陈年带来了过于理想化的影响,比如说对产品和市场本身的认识不足,制定策略过于随性和情绪化。陈年曾在2016年做客某电视节目时,表示“周杰伦是垃圾”,如此的随性,还怎么指望那些喜欢周杰伦的80、90后给凡客产品捧场呢?
陈年 还能将凡客拯救回来吗?
在这个弱肉强食的时代,走错一步,都有可能失去整片江山。而差不多和凡客同期起步的小米,如今已是国内外的“抢手王”啦。其实当年,陈年和雷军都超前地看到了消费者,对品质、性价比的需求,只是,陈年不是雷军,凡客也不是小米。当然,正是凡客这样的探索,成为某种意义上的先烈,才为后来的探索者提供了很多经验及教训,由此,我们也要感谢凡客。
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