2017年Ecommerce Foundation公布一份《2017欧洲电子商务报告》,报告总结2016年欧洲电子商务销售额超过5300亿欧元,年度增长率达15%,预计2017年将达6020亿欧元,现在看来,报告预测的结果得到证实。
可见由于强大购买力的推动,欧洲电子商务的发展规模是可观的,但是年均15%的增长率在世界电子商务发展趋势中是怎样的概念呢?下面是根据2019年ePayment服务提供商PPRO的最新数据整理得到的“全球十大增长最快的电子商务市场排名”榜。
全球互联网市场发展速度的对比所得结果一目了然,在目前全球市值最高的20家互联网公司中,11家美国企业,9家亚洲企业,而欧洲地区0家。
观察世界电子商务发展速度最快的十大地区发展的特点和优势,不难发现,电子商务的发展主要依托几大要素:市场规模(消费能力和人口)、现代物流、互联网技术、政策驱动等。而欧洲电子商务恰恰在这些方面存在制约。
(1)语言和文化割裂,欧洲市场规模狭小。
文化和语言过于割裂。欧洲一共44个国家,每个国家几百万人口都保留着各自的文化和地方语言,需求自然各不相同。虽然英语普及,但是多语言的阻碍使得欧洲发展互联网的成本变得很高,各个国家的企业网站都以本国语言为主,很难进入其他市场,造成欧洲电子商务市场规模狭小。
(2)欧洲企业理念追求小而美。
欧洲人非常注重生活的品质,”Quality”的高标准要求从食物,穿衣家居,到工作方式,假期,社会福利的方方面面,而非电商最大的优势”经济实惠”,显然不符合欧洲人民的消费观念。在此消费观念成长起来的电子商务企业往往是小而美的企业,很难通过复制来扩张市场。
(3)电子商务行业成本较高。
一方面,由于廉价劳动力资源较少,且人工成本高,以致没有足够的人力来构建高效的物流系统,物流的发展规模成为了欧洲电子商务成长的天花板,要突破这一天花板,就需要很高的物流成本。另一方面,欧洲国家一向高福利高税收,在税收成本的压力下,直接增加了中小型电子商务企业的运营成本,在税收高压力高风险的影响下小企业很难存活,更别谈创新。另外,欧洲小国多,本国市场不容易撑起大的电商。因此,欧洲的较大型电子商务企业都是有较为雄厚的老企业,零售企业支撑的。
(4)欧洲市场电商消费需求较低。
历史因素影响,欧洲传统商业非常发达并且历史悠久,能满足人们的购物需求,并不一定需要中国淘宝这样全面又大型的电商平台。另外欧洲市场对外开放,美国电商在欧洲很流行。
因此,欧洲电子商务在各方面因素的共同影响下,发展速度较为缓慢。
欧洲电子商务发展得还是可以的。但是一方面由于没有明星企业,所以显得存在感低;另一方面,欧洲是一个个分散的国家,无法满足电子商务规模经济的特点。
拿英国举例,亚马逊很早就在英国经营了。2010年的时候,亚马逊就在英国推出了prime会员服务,也就是亚马逊自营产品次日送达。虽然费用还是很可观的,但是当年能够买东西次日送达还是感觉非常牛。
欧洲(就说西欧发达国家吧)发展电子商务有其优势所在。主要体现在道路和物流基础设施条件非常好,通信基础也不错。但是其劣势也很明显,一个是人员成本高,导致物流费用居高不下。另一个就是国家与国家之间的隔离,导致了市场分隔而增加运营成本。最近几年,由于欧盟隐私管理方面的进一步严格,导致互联网企业的经营成本增加,从业单位的经营积极性受到影响。
实际上,2017年欧洲电商销售额达到6000亿欧元以上,增幅15%。这个数字看起来已经很厉害了。但是对于欧洲而言,由于国家的割裂,无法真正形成一个统一市场,因此欧洲本土无法成长自己的互联网巨头。因此欧洲的网购市场就是亚马逊主导。而欧洲一众小国,随便不小心买个东西就跨国了(不是所有欧洲国家都在欧盟),这样海关、运输的时间成本和金钱成本就很高了。像我们国家能够有包邮区,欧洲怎么搞呢!欧洲的网购用户还是集中在16至24岁的年轻人群体,中老年人很少使用,这个用户基础也限制了本土企业成长。最后,欧洲在移动互联网的发展上落后于中美,因此中美互联网巨头抢得先机,形成了规模经济优势。当亚马逊登陆欧洲市场,就好比英国人登陆澳大利亚,土著人怎么和他们打呢!因此,结论就是,欧洲电商也在发展,只是本土企业很难壮大了。
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