企业班组的管理一直一来都是各大咨询公司的的热门咨询话题，凌霜作为一名和你一样的企业班组长，也经历过同样问题，但是，经过时间的推移，我的班组出现这样的情况越来越少，班组的凝聚力和向心力得到了增强，同时也获得荣誉，班组上下无不欢呼和喜悦。
“管理班组”到”班组管理”
先”管”后”理”
先”管”，管什么？
1.作为一线班组长，必须要对自己的班组有一个全面的认识和了解，要对自己的班组进行有效的基本评估，要知道班组的优点是什么，缺点或短板是什么，应该采取那些方法或制度来逐步改正这些缺点或短板，并且作为班组的领头羊，要分清什么时候是”人管”，什么时候该”制管”。
什么是班组长，说白了就是带领大家”撸起袖子加油干”的人，虽然不能事事”身先士卒”，但是，你必须要有你的专业的”一技之长”，这样在技术水平上，才能让大家在心里服你。
2.要有健全的班组管理制度并不断完善。比如：管理制度、现场制度、安全制度、考核制度、激励制度、工时管理、班组文化等一系列的班组管理制度或办法，这样在整个班组制度体系上就会有了一个相对完善”制度管理”，自己和组员日常的班组行为就会形成一定的约束，所谓的”不服从，鸡毛当令箭”在制度的约束下，组员的班组日常行为也就回归正常。
3.不要给组员有一种高高在上的感觉。在工作上，和组员打成一片的前提条件下，要对每个人和每件事，在心里有一杆秤，什么时候要平衡？什么时候要倾斜，分寸必须要把握好，遇到”刺头”组员，不能选择太过强势或是太过懦弱，要迅速分析原因，是不想干，还是干不了的问题，通过个人和制度的双重管理下，这样班组组员才会逐步回归到正常的班组工作。
后”理”，”理”那些？
1.在班组”管”的情况，越来越趋于正常的状态下，就应该着手”理”的问题了。凌霜在前面也介绍了对班组进行有效的基本评估，在得出班组的缺点或者是短板后，运用5W1H等工具并结合提出问题-制定方案-具体实施-检查效果(PDCA)，利用此类工具就能有效帮助解决实际问题。
2.组员的工作状态是一直不能被忽视的。在班组制度和班组长的双重管理下，在工作中出现难点，或者是疾病，或者情绪低下的时候，班组应该也要有相应的反馈机制或搭建平台，突出班组处处以人为本，时时关爱组员的良性管理。
最后，相信在这样的班组管理机制下，所描述的问题将逐步消除，取而代之的将是一个能干活，干好活；一个有活力，有内涵的班组，当然，作为班组长，应该在不断提高自身的技术水平的同时，也要进行不断班组管理学习和探索，武装好自己，也就成就他人。
引言—-用人之长，容人之短，与狼共舞
1、“功高盖主”员工的管理
（1）仍然服从管理，必须及时激励，否则可能转化为问题员工，不吝啬夸奖，庆功会
（2）不服从管理，不把公司政策和领导放在眼里。
中国人不善表扬，从小一路受着批评长大的，所以经理不懂怎么激励员工，表扬员工。 经理的不要企图掠夺下属的功劳，这样下属积极性很差，也不利于员工的稳定性。
保健因子：没有什么不满意；激励因子：非常满意。要经常用激励因子激励员工。 鞭打快牛，不断上升，可以把慢牛带动起来，但一定要赋予快牛更好的福利和更大的权利（功高但服从的人）。
功高不服从的人，要抓他的弱点，进行管理，经常沟通，肯定业绩，可以给他一些一个人完不成的工作，让他意识到团队的重要性。
2、“标新立异”员工的管理
思考方式不拘泥于任何形式，标新立异，不把企业制度放在眼里，不守规矩。
中国的教育制度不鼓励人创新，包括在企业里。有可能因为丢掉了这一类的问题员工企业成了真正的问题企业了。
3、“完美主义”员工的管理
不擅长变通，对自己和别人的要求高，工作进度比较落后。优点是能精益求精，不出错，适合做时间不紧，但不能出错的事。做记录、制表、善于分析，一丝不苟。这种人很敏感，要提出有条不紊的建议，给他列出不按时完成计划的害处，沟通尽量有礼貌、干净。
所有天才都有完美型的特点——亚里士多德
4、“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
缺点：太敏感、没注意、难掌控。优点：踏实，忍耐，恪尽职守，善于倾听，不多说话，头脑冷静。
对策：找相同点，别用开放式的问题鼓励，让他做封闭式的问题，试图让他尝试一些新鲜事情，培训倾听谈话技巧。
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