礼仪其实就是两个字:礼和仪。礼是动态的。比如,行礼、宾礼等。仪是静态,表示仪表、仪容。
一、仪表仪容(男士篇)
1、发型发式要求
干净整洁。
不宜过长,最短标准不得剃光头。
前部头发不遮住自己的眉毛。
侧部头发不盖住自己的耳朵。
不能留过长、过厚的鬓角。
后面的头发不超过衬衣领子的上部。
发型大方得体、与自己的身材与脸型相符。
在正式场合,除了特殊职业,一般男士不宜留长发型。
头发清洁有形,鬓角整齐有层次。胡须部位干净,不染头发。
2、面部修饰
剃须修面,保持清洁。
政务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。
保持皮肤的清洁与湿润。
选择合适的护肤用品。
保持良好的生活习惯和卫生习惯。
学会生活化妆技巧,在电视或者重要的场合应该化生活淡妆,主要是调整肤色。
3、服装
莎士比亚:“衣着通常说明人的一切”
从穿衣可以判断你的:经济水平、文化程度、可信度、社会地位、是否老练、交际能力、是否是成功人士、你的个人品位等。
男士西装的穿着要领:
衬衫的领子、袖子要适当露出外面。
穿西装一定要打领带。
腰带、袜子、鞋要统一颜色。
衬衫穿着五原则:
- 单色为佳
- 大小合身
- 下摆放好
- 扣子扣好
- 袖长适度
非正式场合服装
可以不扎领带;休闲鞋、装;有较大的自由度和随意性;主要是根据自己的外形条件选择服装。
4.领带
领带的三原则:
高品质面料原则。
图案含蓄原则(纯色或几何图案显得正式——圆点代表关怀;方格代表热情;斜纹代表果断;碎花代表体贴。)
深蓝酱红保底原则。
领带四不宜:
日常工作不宜佩戴纯黑色领带。
不宜佩戴图案、色彩繁杂的领带。
不宜佩戴面料出现破损、皱折的领带。
非公务领带夹不宜外露。
服装色彩搭配方法
特色:色彩单纯、整体统一、增加视觉高度、容易产生单调感
近似色搭配:色彩统一而不单调、层次丰富有立体效果
弱对比搭配:色彩明度反差小,色彩饱和度对比小,利用面料拉开差别。
强对比搭配:色彩对比强烈,人显得精神,注意面积大小、注意明度差别。
黑白灰主体搭配:穿正装时用这种搭配。
二、仪表仪容(女士篇)
1、发型发式“女人看头”
时尚得体,美观大方,符合职场身份。
发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
职场女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是单位管理完善的一个标志。
要化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人,不要当众化妆。
3、着装要求
要着职业套装(裙装);不穿黑色皮裙(这在西方,是特殊行业的服装);不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场合不光腿;穿贴近肉色、黑色的袜子,不穿红、黄或镂花的丝袜(这也是西方特殊职业女性的穿着,成人教育片里苍老师经常这样穿,你懂的)。袜子不可以有破损,应带备用袜子;袜子长度要合适,避免出现三节腿。
4、鞋子的要求
不能穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋。
5、装饰品
佩戴饰品要原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰,不戴展示性别魅力的饰品;戴戒指要懂得戒指不同戴法有不同的含义;身上装饰品不要超过两件;男人看表,女人看包,包是女性行为的符号。
6、服装
总体要求:端庄、大方,不穿奇装异服,尽量传统、保守。非隆重场合不必穿晚礼服。正式场合可穿西装、旗袍等。挎包需与着装和身材相协调。鞋袜色调需与衣装一致。
7、女士项链佩戴要点
与服装相协调 与脸型相协调 与肤色相协调。
8、女士围巾佩戴要点
围巾可以点活全身,颜色与上衣要有较强对比度,平时有夸张选配和协调选配两种,可根据场合需要结扎围巾领结式样。
9、职场女士女士穿西服要点
不在衬衫外面穿V领毛衣或毛背心;上下色彩一致;面料质地优良;忌穿大格子与粗条纹;穿正装皮鞋要配深色袜子(全棉中统袜子、不穿休闲皮鞋,鞋底不要橡胶底);不要口袋,不留商标(手不能插在口袋里);西服与衬衣、领带、搭配:黑白灰;袖口长出一公分、领子高出一公分,最后一粒扣子不扣;裤子长度盖住鞋口,皮鞋要擦亮;不同场合下的深色西装与浅色西装。
二、职场礼仪:你的行为规范
规范的行为,有助于提高人们的自身修养,美化自身形象;有助于净化社会风气,促进人们的社会交往;有助于塑造单位形象,形成单位文化,提升单位精神文明的整体水平。
(一) 文明举止
规范的站姿:站如松,坐如钟,行如风。站立的姿势,要头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、并腿靠、手垂。要求:端正、自然、亲切、稳重。要领:头、背、臀和脚跟在一条直线上,两肩在同一水平上自然下垂,抬头、挺胸、两眼向前平视,腹部微内收,两脚稍稍分开约两拳距离,脚尖微向外斜,把全身重量落在两脚的脚跟和外缘上。
优雅的坐姿:
坐姿文明。起立相迎。站迎服务。入座顺序:优先尊长;平辈或亲人同事可同时入坐。正式活动,注意看清座次安排。
正确的步姿
美观的走姿:
要走出个人的风度、风采和自信、干练。
要求稳健协调、轻盈自然,恰当的手势,微笑的表情。
身直,步位直,步幅适度,步态平稳,手动自然。
蹲姿:要求一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
(二)见面介绍
1、见面礼节。
握手礼:能体现交往双方对对方的态度,体现人们的礼仪修养,促进人们的交往。
主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手,客人告辞时由客人先伸手;年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;女士和男士之间,应由女士先伸手;先到者先伸手。
握手的力度在2公斤的范围内,也就是一只手握碎一个鸡蛋的力度,千万别像特朗普握安倍那样啊!
握手的时间,在1到3秒之间,不要握住不放!特别是对女性。
目光要注视对方。
2、拥抱礼
两人正面对立,各自举起右臂,将右手搭在对方的左臂后面;左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再次向左侧拥抱,礼毕。
拥抱时,还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧,以示亲热。
左脚在前,右脚在后;左手在上,右手在下;胸贴胸,手抱背;脸放左,才正规。
3、合十礼
把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义。
4、举手礼
行举手礼时,要举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方。
待受礼者答礼后方可将手放下。
5、鞠躬礼
基本姿势:身体成标准站姿;手放在腹前.
角度:20度~30度。
表情:自然,符合场景。
眼神:视对方或视地面。
6、拱手礼
一般以左手抱握在右拳上,双臂屈肘拱手至胸前;自上而下,或自内而外有节奏地晃动二三下。
7、吻手礼
女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之;女方身份地位较高,男方以一膝作半跪姿势,再提手吻之。
8、点头礼
这是同级或平辈间的礼节,如在路上行走时相遇,可以在行进中点头示意。若在路上遇见上级或长者,必须立正行鞠躬。但上级对部下或长者对晚辈的答礼,可以在行进中进行,或伸右手示意。
职场礼仪包括多个方面,但核心是真诚的态度。
也就是说,无论在职场里遇到什么场合或者使用什么礼仪,都需要首先有一个真诚的表情和姿态,否则任何礼仪都只能给人假模假式的感觉,或者让人觉得只是敷衍了事而已。那么什么是真诚的态度呢?打个比方,和上司或者同事初次见面,握手的时候最好微笑并直视对方,握手要稍微握实一点,但是也不要过于用力。如果只是手掌刚一接触就松开,或者不管对方的感觉太过用力,都不会给人留下舒适的感觉,人的第一感觉往往会伴随对方一段时间,而职场里的第一感觉可能会影响到其他职场关系。当然,很多事情不能泛泛而谈,还要具体要一件事情里才好判断。
不过无论是说话还是做事,最好都要真诚待人,至少要给人的感觉是真诚的。
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