职场基本礼仪

礼仪其实就是两个字:礼和仪。礼是动态的。比如,行礼、宾礼等。仪是静态,表示仪表、仪容。

一、仪表仪容(男士篇)

1、发型发式要求

干净整洁。

不宜过长,最短标准不得剃光头。

前部头发不遮住自己的眉毛。

侧部头发不盖住自己的耳朵。

不能留过长、过厚的鬓角。

后面的头发不超过衬衣领子的上部。

发型大方得体、与自己的身材与脸型相符。

在正式场合,除了特殊职业,一般男士不宜留长发型。

头发清洁有形,鬓角整齐有层次。胡须部位干净,不染头发。

2、面部修饰

剃须修面,保持清洁。

政务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。

保持皮肤的清洁与湿润。

选择合适的护肤用品。

保持良好的生活习惯和卫生习惯。

学会生活化妆技巧,在电视或者重要的场合应该化生活淡妆,主要是调整肤色。

3、服装

莎士比亚:“衣着通常说明人的一切”

从穿衣可以判断你的:经济水平、文化程度、可信度、社会地位、是否老练、交际能力、是否是成功人士、你的个人品位等。

男士西装的穿着要领:

衬衫的领子、袖子要适当露出外面。

穿西装一定要打领带。

腰带、袜子、鞋要统一颜色。

衬衫穿着五原则:

  • 单色为佳
  • 大小合身
  • 下摆放好
  • 扣子扣好
  • 袖长适度

非正式场合服装

可以不扎领带;休闲鞋、装;有较大的自由度和随意性;主要是根据自己的外形条件选择服装。

4.领带

领带的三原则:

高品质面料原则。

图案含蓄原则(纯色或几何图案显得正式——圆点代表关怀;方格代表热情;斜纹代表果断;碎花代表体贴。)

深蓝酱红保底原则。

领带四不宜:

日常工作不宜佩戴纯黑色领带。

不宜佩戴图案、色彩繁杂的领带。

不宜佩戴面料出现破损、皱折的领带。

非公务领带夹不宜外露。

服装色彩搭配方法

特色:色彩单纯、整体统一、增加视觉高度、容易产生单调感

近似色搭配:色彩统一而不单调、层次丰富有立体效果

弱对比搭配:色彩明度反差小,色彩饱和度对比小,利用面料拉开差别。

强对比搭配:色彩对比强烈,人显得精神,注意面积大小、注意明度差别。

黑白灰主体搭配:穿正装时用这种搭配。

二、仪表仪容(女士篇)

1、发型发式“女人看头”

时尚得体,美观大方,符合职场身份。

发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰

职场女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是单位管理完善的一个标志。

要化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人,不要当众化妆。

3、着装要求

要着职业套装(裙装);不穿黑色皮裙(这在西方,是特殊行业的服装);不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场合不光腿;穿贴近肉色、黑色的袜子,不穿红、黄或镂花的丝袜(这也是西方特殊职业女性的穿着,成人教育片里苍老师经常这样穿,你懂的)。袜子不可以有破损,应带备用袜子;袜子长度要合适,避免出现三节腿。

4、鞋子的要求

不能穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋。

5、装饰品

佩戴饰品要原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰,不戴展示性别魅力的饰品;戴戒指要懂得戒指不同戴法有不同的含义;身上装饰品不要超过两件;男人看表,女人看包,包是女性行为的符号。

6、服装

总体要求:端庄、大方,不穿奇装异服,尽量传统、保守。非隆重场合不必穿晚礼服。正式场合可穿西装、旗袍等。挎包需与着装和身材相协调。鞋袜色调需与衣装一致。

7、女士项链佩戴要点

与服装相协调 与脸型相协调 与肤色相协调。

8、女士围巾佩戴要点

围巾可以点活全身,颜色与上衣要有较强对比度,平时有夸张选配和协调选配两种,可根据场合需要结扎围巾领结式样。

9、职场女士女士穿西服要点

不在衬衫外面穿V领毛衣或毛背心;上下色彩一致;面料质地优良;忌穿大格子与粗条纹;穿正装皮鞋要配深色袜子(全棉中统袜子、不穿休闲皮鞋,鞋底不要橡胶底);不要口袋,不留商标(手不能插在口袋里);西服与衬衣、领带、搭配:黑白灰;袖口长出一公分、领子高出一公分,最后一粒扣子不扣;裤子长度盖住鞋口,皮鞋要擦亮;不同场合下的深色西装与浅色西装。

二、职场礼仪:你的行为规范

规范的行为,有助于提高人们的自身修养,美化自身形象;有助于净化社会风气,促进人们的社会交往;有助于塑造单位形象,形成单位文化,提升单位精神文明的整体水平。

(一) 文明举止

规范的站姿:站如松,坐如钟,行如风。站立的姿势,要头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、并腿靠、手垂。要求:端正、自然、亲切、稳重。要领:头、背、臀和脚跟在一条直线上,两肩在同一水平上自然下垂,抬头、挺胸、两眼向前平视,腹部微内收,两脚稍稍分开约两拳距离,脚尖微向外斜,把全身重量落在两脚的脚跟和外缘上。

优雅的坐姿:

坐姿文明。起立相迎。站迎服务。入座顺序:优先尊长;平辈或亲人同事可同时入坐。正式活动,注意看清座次安排。

正确的步姿

美观的走姿:

要走出个人的风度、风采和自信、干练。

要求稳健协调、轻盈自然,恰当的手势,微笑的表情。

身直,步位直,步幅适度,步态平稳,手动自然。

蹲姿:要求一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。

(二)见面介绍

1、见面礼节。

握手礼:能体现交往双方对对方的态度,体现人们的礼仪修养,促进人们的交往。

主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手,客人告辞时由客人先伸手;年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;女士和男士之间,应由女士先伸手;先到者先伸手。

握手的力度在2公斤的范围内,也就是一只手握碎一个鸡蛋的力度,千万别像特朗普握安倍那样啊!

握手的时间,在1到3秒之间,不要握住不放!特别是对女性。

目光要注视对方。

2、拥抱礼

两人正面对立,各自举起右臂,将右手搭在对方的左臂后面;左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再次向左侧拥抱,礼毕。

拥抱时,还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧,以示亲热。

左脚在前,右脚在后;左手在上,右手在下;胸贴胸,手抱背;脸放左,才正规。

3、合十礼

把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高,手掌向外倾斜,头略低,兼含敬意和谢意双重意义。

4、举手礼

行举手礼时,要举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方。

待受礼者答礼后方可将手放下。

5、鞠躬礼

基本姿势:身体成标准站姿;手放在腹前.

角度:20度~30度。

表情:自然,符合场景。

眼神:视对方或视地面。

6、拱手礼

一般以左手抱握在右拳上,双臂屈肘拱手至胸前;自上而下,或自内而外有节奏地晃动二三下。

7、吻手礼

女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之;女方身份地位较高,男方以一膝作半跪姿势,再提手吻之。

8、点头礼

这是同级或平辈间的礼节,如在路上行走时相遇,可以在行进中点头示意。若在路上遇见上级或长者,必须立正行鞠躬。但上级对部下或长者对晚辈的答礼,可以在行进中进行,或伸右手示意。

职场礼仪包括多个方面,但核心是真诚的态度。

也就是说,无论在职场里遇到什么场合或者使用什么礼仪,都需要首先有一个真诚的表情和姿态,否则任何礼仪都只能给人假模假式的感觉,或者让人觉得只是敷衍了事而已。那么什么是真诚的态度呢?打个比方,和上司或者同事初次见面,握手的时候最好微笑并直视对方,握手要稍微握实一点,但是也不要过于用力。如果只是手掌刚一接触就松开,或者不管对方的感觉太过用力,都不会给人留下舒适的感觉,人的第一感觉往往会伴随对方一段时间,而职场里的第一感觉可能会影响到其他职场关系。当然,很多事情不能泛泛而谈,还要具体要一件事情里才好判断。

不过无论是说话还是做事,最好都要真诚待人,至少要给人的感觉是真诚的。

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