作为一个从业5年以上的猎头，个人认为客户分级应该从两个维度去分，第一，KA大客户及中小客户；第二，从职位难易度及合作HR的靠谱程度来分。
第一，KA大客户，一般猎头公司想要长久发展必须有KA大客户去抱大腿，猎头行业及其不稳定，跟经济形势密切相关，就如2019年经济形势不好，很多服务于小客户的猎头公司都倒闭了，而服务于大客户的像阿里巴巴，华为等现金牛的猎头公司依然存活的很好，特点：抗风险能力强，人选稳定性极强，但流程比较漫长；再说中小客户，此类客户放出猎头职位多见于经济形势好的时候，亦如2015年互联网大众创业，万众创新，仿佛任何职位都可以放给猎头，只要你勤奋业绩完全在百万以上，特点是：用来要求不算高，流程快，薪水也给的还不错，但在经济形势不好时几乎没有猎头岗位需求，此类客户一般大公司会看经济形势决定级别排序。
第二，(1).按照职位操作的难易程度，比如java，iOS等职位人选可寻访范围大，只要量刷上去职位靠谱就一定可以有结果一般定位紧急；假如遇到某集团公司要找一个稀缺行业的人才，国内不超过十个人，这样的职位一般公司会把他排为长线职位。(2)按照HR的靠谱程度来对客户分级，甲方从事招聘工作的人员大多数水平层次不齐，如果遇到资深HR对于部门需求理解到位，目标公司定位精准，沟通表达能力很强的，这样的HR基本放出来的职位很快能被close，与其合作的猎头基本都会将其职位排在第一位；假如遇到刚工作的HR负责，对业务，部分情况，老板喜好一无所知，只会甩一个JD过来这种HR几乎没有什么公司会将其列为重点客户。
再说猎头公司对重点客户的管理，一般会通过以下几种方法：
第一，重点服务，几乎会投入70%以上的团队力量，对客户交代的事情第一时间反馈，会争取独家服务于某客户或某部门。
第二，线下拜访，大多数猎头公司会对金主爸爸进行至少半年一次的线下见面拜访，跟HR及业务部门深入交流业务，查漏补缺，增进感情，促进合作更加默契。
第三，追踪反馈，经常向客户提供行业/竞争对手信息，通过电话，Emai等形式，增加客户的信任同时获得更多的业务。
相信使用过销售管理软件的企业都用到了客户模块，那么针对客户数据如何有效进行客户分类呢？如何正确利用客户分类来更加方面企业对客户进行有效的管理？
首先，我们可以根据客户的价值、需求、喜好等综合因素对客户进行分类，这样可以有针对性的为客户提供产品或服务，由此提高客户的满意度。且在实际中也可以按照客户的消费行为、购买方式、客户的规模、客户忠诚度等不同的分类标准可以把客户分成不同类型。
然后根据客户的消费类型以及购买能力再对客户进行细分，比如购买能力强大划分为大客户，购买次数多的划分为稳定客户，距离上次购买已经过去很久的，也可以划分为另外一类，这样可以根据不同客户的消费类型来对客户进行有效跟进管理。
最后，咱们可以根据不同的客户类型来对客户数据进行统计管理，比如本月新增了多少个大客户，新增了多少个稳定客户等等，与以往的数据作对比，有效的对客户进行管理。
原创文章，作者：普尔小编，如若转载，请注明出处：http://www.puerpx.cn/pxwd/5294.html
