销售额=拜访量X转化率X客单价,所以从这三个方面入手;
拜访量:这个是基础,有些公司是电话量,有些是qq,微信聊天的客户数量,有些是上门拜访的客户数量;销售里面有各个销售漏斗的理论,只有进漏斗的客户多了,筛选出的客户才会多;这个是销售的基本功,不能取巧,也不会速成,更不会高深,就是实打实的去做就行了,这就是我们常说的,简单的事情重复做,坚持做,量变引起质变;一般公司都会给销售员制定一个基础的任务量,很多人都能完成,low的人造假完成,正常人正常完成,优秀的人保质保量完成,卓越的人超出期望完成;不要小看拜访这件小事,优秀销售的共同点是客户积累足够多,这么多年,我从没有看到过很懒的销售员是top的;反而会看到那些资质一般的人,通过扎实的做好拜访这一个关键点,后来成为top的;
转化率:转化率包含了拜访的转化率,签约的转化率,活跃用户的转化率,续签的转化率等等等,这些需要的是技能,可以从以下几个方面去提升:产品的专业程度(能不能一句话讲清楚你家产品的价值;或者能不能1分钟之内把你的产品给外行人说清楚),话术的更新(对于客户的反对意见要预先做好应对),销售工具包的使用(普通销售用嘴说,优秀的销售用纸张的数据说,因为人是视觉性动物),如何挖掘客户需求并给与匹配方案,如何再最后关头进行逼单(很多销售就是不敢提出让商家付款),这些都要提升,是技能,要反复的实践;
客单价:意识上要非常的重视,因为1 高客单价对销售来说,高客单价意味着我能在付出同样的时间,精力的情况下,获得更高的业绩和收入;2 越高价格的产品,版本越高,功能越多,服务越好,对商家更优;3 商户支付的钱越多,他在心理上会更加的重视这个产品的使用,从而能得到更好的效果;方法是:给高价格的产品,多一点的折扣,多一些政策;敢于先推高价产品;这个和产品的价格策略很有关系,销售人员主要在心理上敢于推;
几乎可以肯定,提出的朋友,是个刚入职不久的新人或者是刚加入“销售行业”的新手。一个成熟的销售人员,一般是不会提出这样的问题的。
作为过来人,可以和你一起聊聊这个话题。
如果你是刚入职公司的新人,首先想要提醒你的是,努力去创造一个良好的同事关系。不用质疑,这点对你来说至关重要。
初来乍到,不管是工作还是生活,必然有诸多的生疏和各种各样的问题和不便。拥有良好的人际关系,有助于自己得到必要的帮助或者正确的建议。让自己少走弯路。
另外,毕竟是一个团队,形形色色各种样的人都会有。如果都是些热情豪爽的同事当然更好,但如果自己不注意搞好同事关系,得罪了一些器量浅狭的人,会给自己带来不必要的麻烦和牵扯一些不必要浪费的精力。
良好的同事关系,也有助于给领导留下一个良好的第一印象,在以后的工作中,无形之中会给自己带来诸多的便利,为以后在公司的进一步发展也会带来帮助。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。随着个人世事、阅历的加深,你会逐渐体会到职场中人际关系的重要性。
再聊聊如何和客户打交道。
拥有较高的“情商”,对做业务的人来说也很重要。
会做人、会说话都可以看做是一个人有较高情商的表现。
和客户打交道,首先要学会“察言观色”。了解客户的喜好、投其所好。相信关于这方面的故事你会听到很多。客户喜欢听什么样的话、不喜欢听什么样的话,自己要做到心中有数。
简单直观的来说,就是要让客户认可你这个人。
想要有进一步的合作、或者说长久的合作,这是最基本的前提。除非你的产品对客户来说有不可替代性,但这种情况太少了。
这一点如果做不到,要么是你的性格的不适合做业务,要么是这个客户不适合你,趁早放弃,把时间和精力投入到其他目标客户身上。
至于具体怎么做,就要看实际情况和你自己的悟性了。
善于“借力” 。当遇到一个较重要的客户,而又感觉到 凭自己的能力又拿不下时,要及时学会求助。或者求助自己的上司,或者求助那些谈判能力强的同事。都是很好的方法。
要有“自信”。要相信自己!要有承受、消化挫折和拒绝的能力。没有这样的“个人素质”,很难做好这一行。
想要做好销售,需要掌握一些方法和技巧。“师傅领进门,修行在个人”,一切最终还是要看自己的努力和造化了!
祝你成功!
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