不谈方法,我只谈两根主线原则,即1动机理论和2操作性条件反射。
一是员工工作的三个比较高级的内部动机为:成就动机(对完成工作的满意度等)、权力动机(实施管理等权利的渴望)、归属需要(被人需要的感觉等),满足员工的以上三个动机会使管理比较顺利的进行,我们大多数人工作不仅仅要满足衣食住行,更是一种自我价值实现的平台,所以以上三个动机比较重要。
二是利用以上各类动机,采取操作性条件反射的方法满足动机,强化行为,举个例子:小孩要玩具,不给买时他就会哭闹,大人买完玩具之后儿童意识到哭闹可以加强实现个人愿望的几率,即满足儿童的购买需要可以强化儿童下次苦恼的行为,此为操作性条件反射的小例子;以此借鉴满足员工的个人需要的动机(因为会存在过度合理化效应,更建议主要满足员工的内部动机,如成长愿望,能力提高等方面;辅以外部动机的满足,如除工资之外的金钱,出乎意料的奖励更是锦上添花),便可以强化员工的相应行为。
谨以此理论简述,因具体人实施具体方法,更好的实施管理,其他理论可以私信,感谢提问
心理学的用途是广泛的,把心理学用在管理上,若用得好,效果是十分好的。
那么,用我个人的经历,来谈淡心理学用在管理上的浅见吧。
经商二十多年,以批发,连锁,加盟为主。体制为:总部,批发部,连锁部,加盟部。职能:单部自冶,为总部负责。各部主管,我亲自选定,招员工我不管。
从心理层面上说,我个人认为做法是对,会围过来表现的,为人必不实,不可重托。而不围过来的,必为人刚正,踏实,负责。事后也证明了心理运用上的正确。当时他们也没想到会任命他们,给低工资高抽成,并给绝对人事权。他们感恩,真的很拼很尽职,我却很闲了。
一次,连锁主管小王,工作出了大错,我当着所有员工面,严历的批评了她,并决定损失由她自付。她当众哭了,也表示认错赔款,我当时没安慰她。事后,电话叫她来办公室,亲手递杯茶给她,真诚的当面向她道歉,对她说:你是我选的,我不会看错人,工作失误是正常的,我也有责任,损失我也一起担。严批你是给别人看的,重在教育与管理,你工作一直很出色,我是感恩的。她又哭了。
他们很忠诚、廉洁、很敬业也很尊重我。我在想“恩威并举“应该是管理者用心理学管理的重点。
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