订单少,种类多,小公司采购如何管好供应商

做采购的朋友们,经常会和供应商打交道。

时间久了,会慢慢发现供应商与供应商之间的差别其实很大。

有些供应商在你需要的时候总能鼎力相助,有的会给你惊喜,当然,也有的供应商让你觉得又爱又恨,还有的让你觉得厌烦。

供应商的老板或者销售,他们有时候也不清楚,应该怎样做,才能打动采购,他们也会好奇,并一直在琢磨:

那些采购们整天在研究些什么呢?

采购们一般用什么方法来破解我们的销售行为?

采购们对什么样的供应商会比较感兴趣?

就我个人来讲,我非常感谢这些年来我遇到的这些供应商合作伙伴们!

1

什么样的供应商我会感兴趣?

初次的陌生电话拜访,什么样的供应商会让我感兴趣?

有点大,我先缩小一下范围,宫老师畅销书《如何专业做采购》一书中,写有关于卡拉杰克采购模型的文章。

这个模型把采购的物料分成四个大类,企业的采购一般会这样进行分类管理。

做销售的朋友们可以先对照一下产品,相对于客户,属于哪一个类别,在哪一个象限?

通常战略型和瓶颈型的供应商,由于风险比较高,公司非常重视,一般不需要过多推荐,我们主动会对你感兴趣,并愿意建立长期稳定的合作关系。

那么,范围一下子就缩小了,剩下来的就是非关键类和杠杆类的供应资源

这两类象限的供应资源,相对市场竞争而言比较充分,供大于求,采购在寻源时处于主动地位。

销售朋友们,如果你的产品刚好处于这两个象限内,对不起,也许你好不容易弄到了采购的联系电话,满怀期待地拨通之后,想快速介绍自己的公司,讲解自己的产品,希望能有一次机会前来拜访面谈,那么通常得到的回复是什么?

凭我的经验,基本上,有这3种:

“不好意思,暂时不需要。”

还没等你解释,Pa…,电话就已经挂断了……

运气好的销售,采购有心情和你多聊两句,结果聊到产品细节、材质、所用工艺参数等方面时,又死掉了……

所以在很多供应商眼里,我们做采购的都很傲气,也一样的难以接近…

这里我想借中采商学这个平台,为广大采购同胞们辩护一下,实在不是因为我们采购有多高傲,多么不好接近,恰是因为你打电话的时机不对,打电话前的准备工作不足。

2

拜访前做哪些准备工作?

供应商首次拜访需要做足哪些准备工作呢?

做了10年老采购的我认为,至少有3个方面:

一、 要了解你要拜访的目标人员,他负责的项目(范围)有哪些?

你的这个产品在不在他的职责范围内?

我认为这是被普通采购员拒绝的最主要原因,每个公司对采购的职责划分是不一样的。

有根据采购流程分段的开发采购、执行采购,也有后端的文职类采购。

有根据采购品类划分的庶务采购、包材采购、原材料采购、设备采购等,稍大一些的公司采购职能划分就更为细致。

所以你打电话的这个目标采购人员,前期了解他所负责的项目和品类信息至关重要。

二、你要对你想要推荐的产品相关信息资源做了解,所谓知己知彼,才能百战百胜。

这里有4个步骤:

1.要了解你的这个产品在对方公司里,目前使用的量怎么样?

(这决定了你投入的精力大小)

2.客户的品质要求怎么样?

(这决定了你能不能满足客户的要求)

3.目前使用的过程中有没有遇到什么问题?

(价格高吗?质量好吗?交货稳定吗?物流有问题吗?)

这个步骤非常关键,因为了解了这些问题,就清楚了目前你有没有切入点,有没有机会成为客户考虑的一个备胎。

4.你的产品有什么方面能给客户提升价值、带来绩效的地方?

请注意,这里面每一个我提到的问题点都至关重要,这影响到你的产品能不能引起采购方足够的兴趣!

三、通常前面的这两个问题点,如果你全部了解清楚,恭喜你已经成功了90%。

这个时候你最好再了解一下目标采购那边的作息时间。

他们每天早上什么时候早会?

什么时候需要做报表?

一般什么时候发采购单?

相对空闲一点的时间段在几点?

这才是你打电话的最佳时机!

其实基层采购人员每天的工作都很辛苦,除了日常的询价、发单、对帐等,还有很多异常事项要处理,如交货品质异常,交期延后协调、来料数量有异、技术规格变更重新确认,现场新规格沟通、询源等等。

所以,一位好采购需同时具备优秀的沟通能力、良好的技术功底、敏锐的价格分析、专业的谈判技巧——他的时间当然很忙!

3

让目标客户看到你

怎样让你的目标客户能够常常看到你呢?

我有一个真实的案例!

昆山有一家做木栈板的厂商,他第一次打电话,刚好我在忙,就找个借口把他电话先挂了。

过了一个星期,我收到一个快递,是一盒便签纸。

使用的缩微木栈板包装,像一个非常精致的小工艺品摆件,不仅有实用性,还具有一定的美感。

我很开心地放在了办公桌上,因为可以随时做记录,还不失艺术感,这样我每天在办公桌上能看到这家司名称。

突然有一天,公司现有的货源出现了一些小问题,我的第一反应就是有这样的一个“备胎”在这里。后来,他也顺理成章的转正了。

当然,采购朋友们也不要心慌,我能够讲出他们现在的这些方法和技巧,采购人就有破解他们的方法技巧和门道。

是优质的供应商,我们敞开胸怀欢迎,如果是江湖的,我们定能慧眼识别!

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