山东思脉特奇企业管理咨询有限公司(SMCTS)认为 企业管理咨询服务行业大致分以下7类细分市场:
> 会计事务所
> 战略管理咨询
> 商业尽职调查(通常是与兼并收购、股票发行等金融投资有关)
> 市场调研
> 信息技术或科技咨询
> 人力资源管理
> 企业管理培训
以上7类细分市场是目前国内和国际管理咨询行业的主要布局。一些较大规模的企业,特别是国际咨询公司,通常同时具备以上一块儿或几块儿业务范畴,例如 贝恩、毕马威、埃森哲等。然而,从中国的市场看,还有一些从事项目对接服务的公司 例如 为供求双方客户提供牵线搭桥的中介机构,然而,这类公司,从严格意义上讲,不能归为企业管理咨询。
从以上分类的名称也基本可以看出管理咨询是针对企业哪些方面进行咨询的,具体的内容还要看各自的业务范围。要想从更贴近企业日常管理活动和战略规划的角度看,管理咨询总的来说是通过企业的内部和外部环境的经营分析,从而做出有利于改善商业模式和运作模式的方案,换句话说,就是改造企业的运营蓝图助力其可持续性发展。在这个过程中,涉及到组织的主要管理职能:财务、生产/研发、运作、营销、人力资源和IT。
管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。 那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里?益腾咨询认为,主要在四个方面:
1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培养。在咨询项目实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。
4、咨询业绩效果。咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。
这四个方面的价值,最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。
要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。
通过这些指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。
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关于管理咨询,我们的理解其核心价值,在于对企业业务进行拆解,从而确认核心业务和商业价值。以此核心业务为基础,进行另外两项工作,其一是对核心业务的流程进行细化,确认是否有可标准化、信息不对称的部分,其二是基于可标准化、信息透明的部分寻求数字化解决可行性方案。
数字化系统的价值之一,便是通过共同平台和充足的算力,实现信息流在多个环节、多个部门、多个工种之间的协同,例如在装配式系统中,数字化系统对于构件的信息记录,既可用于规模生产的工厂进行订单处理,又可用于物流仓储过程中的批次顺序,同样也可以在现场为一线团队所调阅,从而确认工程场景中所需要的信息。通过对构件属性信息的标准化,并通过数字化系统的集成,这样子便可以将传统依靠人口、语言、二维文字所传达的较低沟通效率方式,提升至三维、直观、即时可传达的透明化沟通方式,从而提升企业整体的工作效率。
另一方面,对于其中无法完全实现数字化自动化的部分,则仍然需要人工团队的参与。例如在算量、造价等建筑工程工序场景中,由于行业逻辑的复杂,依然存在着大量计算误差的问题,因此行业中除了使用某些专业的算量造价软件,在实际工序中也会聘请多个团队进行结果复合,从多结果中尽可能减少误差。
如上,管理咨询,其定位应该是真正数字化转型之前的、对企业过往业务架构的梳理和诊断,从而确认后续的数字化可行性方案如何开展,应该侧重哪些系统集成商,应该更多采购哪些底层支持组件,例如对于数字化系统承载的三维模型体量、属性数据信息非常庞大,格式众多,则更应该了解适配云计算的三维数据引擎等厂商产品。
希望我们的解答对您有所参考。
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