一、明确绩效考核的步骤：
1.确立目标，划分为公司、部门、个人的年度目标、季度目标、月度目标；
2.基于目标，优化内部管理流程，用段、节、点的方式量化工作并进行任务分配；
3.确定关键事项，并分解为月度、季度、年度；
4.找出关键事项的关键成功因子，确定里程碑事件，将关键节点转化为考核指标；
5.被考核者的直接上级制作下级的《绩效考核表》；
6.考核表交人力资源部进行修订、审核；
7.人力资源部审核后返回，并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认；
8.人力资源部审核后返回，并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认；
9.下月初对上个月绩效进行评估，面谈及绩效考核改进方案确认，签字；
10.绩效考核结果一式两份，一份交财务做出绩效工作，一份交人力资源做出绩效改进方案。
考核表的具体制作
业绩绩效与行为绩效的权重比与岗位有很大关系,高层为75: 25,中层为80: 20,基层为85: 15;或者将全员的业绩绩效与行为绩效的权重比统一规定为80: 20
二、考核表的组成：考核指标、权重、指标要求、评分标准、得分
1、考核指标:依据工作分析表
考核指标数量：基层岗位3-7个,核心指标1-2个;中层岗位5-10个,核心指标2-3个；高层岗位7-14个,核心指标3-4个;
2、权重:一个指标占所有指标的百分比,满分为100%。原则:业绩绩效满分为100%,行为绩效满分为100%;
-单指标原则上最高得分不超过35分,如果超过35分,则可以把指标进行分解;单指标建议最低得分不低于5%;
权重设计建议为5的倍数,便于计算得分。
3、指标要求(定义) :指对该指标的界定要求,可以是一段话,也可以是一个公式;如销售额指标可以定义为以公司实际收到金额为准,说清楚即可;亦可定义为销售计算完成率= (实际完成销售额+计划完成销售额) x100%。
4、评分标准:分为层级评分法和加减评分法>层级评分法
举例：
指标：销售额
权重：20%
指标要求：以财务实际收到金额，达到100万
注意事项:
A.找到目标值,高于目标值满分;
B．找到底线标准,低于底线,则为0分;
C.找到中间得分,通常为权重的一半或5的倍数,等级之间不要出现空档
D.层级可以设2-7级;
E.通常权重占比越高,评分层级越多;
F.财务类、事故类等个别指标仅有两级评分标准,一旦发生即为0分;
三、以企业战略目标为导向提取业绩考核指标
财务类指标
业绩类：销售额、毛利率、净利率、应收款、预收款等。
成本类：管理成本降低率、生产成本节约率、员工平均工资成本、营销成本、生产类成本等。
市场客户类指标：市场保有量、渠道覆盖率、战略性客户占比、新渠道开发、
客户满意度：客户服务按级别划分
四、绩效考核表的行为指标设定
行为指标分为显性和隐性,像冰山一样,显性是冰山上面的部分,包含年龄、性别、学历等;隐性是冰山下面的部分,包含价值观、信仰、学习力、领导力、主动性、承担责任等,决定了一个人的成功。一家企业选择10-15个品行指标：基层2个,中层2个或4个,高层4个。
1、目标管理法
目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的，而且结合在一个行动计划中。在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间，每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的。 目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标，然后将总目标分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门直至每个员工的目标。 目标管理重视结果，强调自主、自觉，但这并不等于领导可以放手不管，领导对目标实施过程的管理是不可缺少的。 在对实现目标的过程进行管理的过程中，领导要对下属的工作进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；领导要向下级通报进度，便于互相协调；领导还要帮助下级解决工作中遇到的难题，当出现意外、不可测事件等情况严重影响组织目标实现时，适时地修改原定目标。
2、相对比较法
(1)序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法 相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。 (3)强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。 更多企业管理相关了解民网数据积分管理
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