你好,
很高兴解答你的问题。
不论是在坐店维修中还是在上门维修中,有些客户总是不失时机地咨询
“许师傅,买家电什么样的好呢?”
还有的客户更加热情。
“许师傅,你有空和我们去买台电视机吧”
由于时间关系,给他们的解答也不是那么全面,今天借头条平台,结合自己这些年来的经验给大家说说家电买什么样的好。
1
不要买太贵的家电,也不要买太便宜的家电
有人不同意我的观点,他们认为一分钱一分货,只要有价格,就有质量。还是贵点的好。
首先我给大家讲一个小故事,也是真是发生的事情。
还记得不久前,我曾经给一个客户维修一台50多寸的液晶电视,经过一番的线路排查,最后得出结论,液晶屏坏了,换个液晶屏需要一千多,还不能够保证用多久。
客户说,“我家这台电视机花了一万多买的呢,功能那么多还没用呢,总共看了六七年。现在坏了,修修要花一千多,现在买台同样大的液晶电视也就两三千元,修还是买呢?真是进退两难啊。”
我说“以后买家电要有主心骨,不要听别人一番劝说就毫无主意,家电更新日新月异,家电价格也越来越便宜,但是家电功能越来越多。越来越受客户青睐。”
“并不是所有的家电坏了都能修,有些家电没有修的价值,没有配件,或者配件很贵。如果买了贵的家电,修也不是不修也不是,让人苦恼。如果买了便宜点的,可以大方的舍弃,去买新的了。新家电这么便宜,功能还多,总是让人充满喜悦感的。也不存在什么纠结的。”
2
买家电,要有知足常乐,不要贪得无厌。
我的一个客户,搬了新家,想买一台好点的空调。
于是她抽空就去商场收集各类信息,等五一厂家搞活动时,就果断下手,买了一台一万多的品牌空调。
盛夏来临,她下班回家乐滋滋地打开空调,可是等了老长时间,还是没有凉快的感觉。
于是,她开始找厂家,找售后,但是厂家来了人,各项检测完了后说,一切正常。
这时我的客户说,“别人家的便宜空调一开机就凉快,而我家的花了这么多钱,怎么不如人家普通货呢?”
厂家工作人员解答说,你不是要节能的嘛?你不是要环保的嘛?你不是要净化空气的嘛?所有你的要求加在一起,就是这样的效果了。
女客户很生气,又打315,又找消费者协会投诉,又要退换货。
厂家回复,退货期已过了,没法退货。你要投诉我们就去吧。
最后女客户哑巴吃黄连,有苦说不出。
3
买家电要国产老品牌,不要买杂牌和进口机子
说了这么多,买家电到底买啥牌子的?
这个可真是不好说。
电视机国产品牌有,长虹,康佳,海信,王牌,创维等
冰箱品牌有海尔,西门子,美的,容声,三星,松下等。
空调品牌有格力,海信,海尔,美的,奥克斯,科龙,松下等
一般人认为只要是进口的都是好的,但是在实际维修中,有些进口机子用不了几年就有坏的,而且配件不好买。只能是束之高阁了。
那么国产的买哪个牌子呢?其实哪个牌子也有坏的,只是相对来说好点而已。
有人认为空调买格力的,冰箱买海尔的,电视机买海信的,当然也有一定的道理。因为这都是他们的拳头产品,他们最早就是靠这个起家的,所以积累了丰富的经验。
有人说买电器靠的是运气,我见过几家团购来的电视机,他们是一个厂子,一个品牌,一个型号,一批出厂的货。但是有的客户家电视机能用20年不会坏的,而有的电视机则是一两年就出毛病。所以买电器靠的是点子,靠运气,也有一定的道理。
随着网络购物的发展,很多电器都是从总部发货,以前那种地方经销商存积货的现象基本没有了。
以前有些家电经销商为了节省返修的路费麻烦,自己找维修工打开修好以后,再放到仓库去卖。在维修中还是遇到一些这样的例子的。
现在经销商那里没有存货,基本都是样品模型。他们开店主要是宣传,促销。所以也没有必要像以前那样打开电器看看效果怎么样。人家那里没有实物,再说商家都给承诺给你送到家,七天之内无理由退换货呢。
4
不要贪图便宜,认清以旧换新的“本来面目。”
曾经有一段时间,旧家电成了香饽饽。究其原因?
原来当地家电商场打出以旧换新的广告,25英寸的旧电视能够抵用600 元,只要是外壳完整,好坏都行。
很多不明真相的群众开始盲目购物,对于新家电的质量他们不知道,但是对于能够省下600元,他们觉得可是好事。
其实以旧换新并不能说就是质量不行的,应当说是厂家的促销手段。为了尽快地将滞销产品脱手,对于特定机型,特定品牌他们才打出这样的招牌。对于热销机型他们是万万不可能这样做的。
对于那些旧家电,都是些陪衬,白送他们的,如果你卖给他旧电视还是市场价50元。没有人给你600元,羊毛出在羊身上,其中道理昭然若揭,别再做梦了!
通过这件事,可以看出群众消费的盲目性。
于以旧换新,如果家里有旧家电,并且自己也喜欢那个品牌,那个型号,还是可行的。但是如果单看兑换旧家电的价格而舍弃自己喜欢的品牌型号,那就不值得了。
5
家电消费不要盲目跟风,实用才是硬道理。
每次上门维修,都会在客户家里看到一组家庭影院,电视机,功放机,影碟机,还有一组大音响。
但是客户都说只要电视正常,其他没有啥用,成为摆设。最后只能够当废品卖了。
如果说家庭影院是摆设那么后来的大背头电视则是浪费。
我的一位客户给我说,她给女儿出嫁买的大背头,花了一万多,可是看了不到半年就退回来了,就放到一边了。
原因是图像没有原先的CRT 电视清晰,图像效果不好,最后竟然以100元的价格卖给收废品的了。
还有一点,家电购买要选择淡季购买,不要在春季前购买,除非你已经摸清楚商家的价格底线。
6
最后强调一下,买家电还有一个重要的问题,那就是安全问题。
特别是买热水器更要注意安全问题,我们都曾听说过前几年热水器洗澡时,触电身亡的事件。
虽然现在热水器质量要求比较严,水电分离做的比较到位。但是很多家电出了使用期限我们还是在用,难免有些客户买热水器时犹豫不决。
有些客户买回热水器后,让我给他安上断路器,洗澡时断电使用,这也是个好办法,小心使得万年船。
热水品牌有海尔,美的,史密斯,万和,万家乐,樱花等。
都是可以买的。如果你比较犹豫,那就买储水式热水器断电使用吧。虽然占用空间有点大,但是使用起来还是比较放心的。现在新出扁桶储水热水器,占用空间不是很大。可以参考一下。
买家电,当然要选国产,国产就要选品牌,澳柯玛专注家电33年。
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澳柯玛变频滚筒洗衣机,省时省电,健康清洗,只为你我。
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