1.保持微笑。
不论是在说话或者倾听时，请保持微笑。这一点让我获益良多。微笑说话，即使是打电话的时候微笑，会让别人感觉的你的善意，也会让别人在第一次见面的时候降低潜意识的戒备心理，这能够让人感到舒适。在日常的交往中，微笑着倾听，可以让人得到更多的认同感，这种感觉可以让对方给你分享更多。
2.不要轻易的反驳其他人。
每个人的生长生活环境都不同，受教育的程度也不同，在听到别人观点的时候，尽可能的站在别人的立场上去考虑他的想法，甚至如果你的思维够深入，你可以感受到为什么他会有这样的观点，这应该就是同理心。这样有助于你理解别人的观点，并且在别人的观点的基础上做出反应。为什么我们有时候会发现，即使是竭尽全力也无法说服他人？那么极大的可能是你没能以他能够接受的方式来说明你的观点。
另外，当你准备表达一个观点的时候，牢牢记住，你只是需要表达，并不是一定要说服别人，即使是朋友之间，大家也拥有表达不同观点的权利，我们并不一定要寻求一致。
3.表达观点的时候要简明扼要。
许多人喜欢铺垫，说了半天还没有说到重点，结果别人已经不想再听下去了，或者就直接被打断。通常情况下，先用不超过三句话来说明你的立场是非常重要的，接下去的话是否要说，说到什么程度是要看你的受众的反应。
4.保持敏感。
这种敏感不是指玻璃心，在受到指责的时候还是要愚钝着比较好。
这里的敏感是指对别人的感受要非常敏锐。比如说：当你说某件事的时候，对方可能突然不自然。做出某种评价时，对方可能情绪突然激烈。甚至包括一些微小的动作，都是我们应该思考的。我们要考虑到接下来我们是否要改变话题，改变说话的方式，或者一笑化解尴尬。
5.对任何人都保持尊重。
即使对方职位不如你，地位不如你，收入不如你。也一定要保持对人的尊重，哪怕只是给你递了一张纸巾的服务员。对其他人的尊重是一个人的最基本素质所在。也是你良好人际关系的开端。
突然有事，就先说这么多。
希望我们都能够做一个人见人爱的nice girl or guy。
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