护理礼仪的特点是规范性、强制性、综合性、适应性、可行性和传统性。
具体如下:
1.护理礼仪的规范性 。护理礼仪本身就是护理人员必须遵守的行为规范,是在法律、规章、制度、守则等原则基础上,要求护理人员可以做什么,不可以做什么、对人接物、律已敬人、行为举止等提供规定的模式或标准。
2.护理礼仪的强制性。 护理礼仪的诸多内容既然以法律、规章、制度、守则等原则为基础形式,那么护理人员在工作中,就有了强制的约束力,对不遵守者就必须给予惩处,以保持护士礼仪的严肃和尊严。
3.护理礼仪的综合性。 护理礼仪作为一种专业文化,是护士综合素质的体现。一是护理服务的科学性与艺术性的统一;二是人文与科技相结合;三是生命的伦理学与美学等人文原则须纳入操作者的思想之中。总之,护理活动中必然会体现出护士的科学态度、人文精神和丰富的文化底蕴。
4.护理礼仪的适应性。 护理礼仪的适应性是指人们对于不同的服务对象或不同文化的礼仪具有适应的能力。不同文化制度的礼仪之间能够相互兼容和相互适应。随着国际间的友好往来增多,护理工作面对的病人在信仰、风俗、文化等各方面都在所不同,护士要在工作中尊重病人的信仰、文化和习俗,并在交流、接触、调整中相互融合、适应。
5.护理礼仪的可行性 。护理礼仪注重的是切实有效、可行实用。因此,护士礼仪需广泛运用于护理实践,并成为工作中的行为规范,受到护理对象的认可。
6.护理礼仪的传统性 。传统性是护理礼仪的重要特征。任何地区、任何民族或任何国家都有自己的传统文化,传统中的精华必须继承。中国的文化礼仪体现了中华民族重人伦、明孝道、崇道德、尚继承的传统,我国护士礼仪继承了中华民族的优良传统并吸收西方文化的精华,发展和完善自己的科学体系。
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