一、预算方案——根据公司今年的战略方针、目标来制定你计划和目标。所以制定计划中需要制作预算方案。
1、参考去年业绩及开销费用来制定你现有的预算(人员工资、奖金、四金、店面租金、装修费、推广费、网络电话费、物流费、杂费等)。
2、增加今年是否需要拓展业务或开拓新店而产生的费用依次增加。
3、制作预算表格分为12个月,预计每次费用在几月发生并相对应记录其中。
4、根据每月业绩、费用成本、现金流回款统筹汇总计算出年终公司整个现金流、开销、毛利率、净利润。
备注:计划总会有变化,所以每季度对预算表做确认和微调,确保预算按照年前制定目标顺利进行。
二、年度培训计划
常规培训—
1、统计去年员工流失、新进员工、各职级晋升及预留新拓展开店需要等人数。汇总系统各职级培训课程。
2、各职级培训课程:新员工(迎新日、企业文化、服务步骤、产品知识),老员工(销售技巧、带教技巧、沟通技巧),店长(沟通技巧、货品管理、活动推广部署、顾客投诉处理),区域经理(线上讲师、数据分析、成本管控、人事激励和绩效目标)。
3、所有培训课中要考核、课后要安排实习直到通过为止。
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