我们可以从企业三个核心主体：客户、员工及股东，对他们的利益及贡献进行透视化分析，可以清楚的掌据企业最关注的核心，正确地评估企业经营情况。
下面将就重点从客户、员工和股东三个方面进行简要说明。
客户贡献及利益
1。客户利益分析主要从服务客户层面出发，即客户能得到的效率，就是要为客户提供优质的服务，客户就是上帝，客户服务好了，自然能吸引更多的客户。分析接待服务质量满意度、产品生产质量达成率、交期达标比率、客户投诉率、是否提供附加值等。
2。客户贡献分析是指企业与客户之间为了维持正常业务关系时，所获得的收益与所花费的成本的比较。主要从损益分析、客户风险及客户业绩三个层面出发。
2。1损益分析，即分析不同客户给我们带来的不同净收益率，有利于我们选择优质的合作客户，动态调整客户综合贡献指标，采取差别化服务手段，实现全面提高客户综合贡献目标。
2。2客户风险就是要分析客户的回款风险，即应收账款账龄分析。
如果应收账款数额较大，说明企业的产品在市场上不是很受欢迎，起码来说不是畅销货；此时企业可能产品销售不畅，存在产品积压，而企业为了减少库存采用赊销的手段，故而产生比较大的应收账款。此时应加强应收账款的管理，尽量减少坏账的发生，及时收回货款。此时的经营可能存在较大的风险（指标为应收账款收现保证率=（必须的现金支付数-稳定的现金流入）/应收账款、应收账款的质量—3年以上的可视为坏账，一年以上的视为40%），未来的销售可能会下降。产品在市场上很受欢迎的企业，其表现为存在预收账款，因为客户为获得该产品往往先预付货款，即使欠款，也会在规定的时间内付清账款，其应收账款的数额较低。
应收账款的指标数值：应收账款占总资产的比率=24%。
2。3客户业绩就是分析客户带给企业的主营业务收入，通过对主营业务收入的分客户、分月份，进行图形分析，有利于我们选择优质的合作客户，动态调整客户谈判方案。
员工利益及贡献
员工发展与企业核心竞争力有着密切的关系，提升企业竞争力，必须高度重视和做好员工发展工作。
1。员工的利益分析，通过薪酬、职位等基本保健因子和高层次需求因子的激励与员工个性特征的引导，不断改善、挖潜、提高员工的技术、技能、业务水平和综合能力素质，从而达到更高职位水平或薪酬水平，保证企业目标的实现和企业的可持续发展，所以，通过分析员工薪酬变动率、员工入职及离职率、员工评价表等，分析企业是否满足员工的利益，保证员工的利益，才会留住员工。
2。员工贡献分析，分析出员工对企业产生的价值，每个月带来的收益进行对比分析。
股东利益
产值分析：
从接单产值、生产产值及销售收入三个层面分析不同场合情况下，分析企业产品的价值体现。
1。接单产值：企业当期接单的产品按销售价格确定的价值，这些产品还未安排生产及销售，也就是说是接单预算报价及预算收入的体现。
2。生产产值：企业当期生产出来的产品按销售价格确定的价值，这些产品包括已经卖出的和没有卖出的部分。没有卖出的部分的单价，按已卖出的平均价计算。
任何一个企业都有“三条利润通道”(选择三条利润通道：在正确的道路前进) ，一是价格通道;一是保量的通道;一是保本的通道。任何一个企业，根据这样一个财务结构，看到公司的过去，知道你是谁，来决定你能做什么?所有的经理人做事，都是基于认识上的做事，借以分析公司的昨天。
出来了以后，就需要平衡“公司的四个决策”–(掌握四大决策能力：让决策更上一层楼)。当我们发现了问题了以后，就要开始做决策，但是决策的关键实际上只要把关键点拎出来。我们难于决策经常是选择的太多了。我们所有的企业的决策，也只有四个决策，决策的平衡是非常重要的。所有的企业决策都面临着两个结果：一个是利润，另一个是现金流，很多的事情是因为我们难于把握这两者之间的平衡。
在找到两者之间的平衡以后，我们就需要抓好两个方面的管理：一个是企业的效能，就是企业利润的成长空间;另一个是效率，也就是企业管理的投入产出比。这两个指标，我们分别叫做大罗盘和小指针，用它们来衡量企业的决策和管理的过程。
做好决策以后，我们开始学开车，在开车的过程中我们要学会“三个杠杆的平衡”(三根杠杆：保障企业盈利) ：一个是市场杠杆;一个是管理杠杆;一个是财务杠杆。经营企业就像开汽车一样，市场杠杆是油门，管理杠杆是挂档，财务杠杆是刹车。企业的油门踩的很大，但是汽车的档位害挂在一档跑不起来，速度也就提升不起来。但是当速度起的越高的时候，财务风险就越大，也就是速度越快就要随时准备刹车。因此，我们可以发现，一个企业经营的关键不在于要不要做哪一件事，而是这三个杠杆之间的平衡，也就是汽车开的越好，油门、刹车、档位要协调一致要平衡，只有这样，才能把握好企业前进的方向盘，也就是我们讲的股东回报率。
原创文章，作者：普尔小编，如若转载，请注明出处：http://www.puerpx.cn/pxwd/3498.html
