什么样的销售是好销售

入门销售,需牢记的“五大”原则

凡事皆有其运行的原则,懂得更多原则才有更丰富的思考角度,进而有更高的思考质量。如果你是一名销售场上的老兵,我相信你读这篇文章的状态一定是感同身受,而如果你是名初入行的销售,你可能不以为然,没关系,我笃信有一天你一定会重翻这篇旧文,为了避免你找不到,你可以选择收藏或者关注即可。

前言

当你初次从事销售工作或是入职新公司时,小洪特别想和你关于销售这份职业,优先达成一些共识,这些共识我们称呼为起点的原则。希望你能把这些原则贯穿于你整个职业生涯,因为遵守且坚持这些原则,能够在你迷茫时起到坐标的作用,同时也能够指引你前进的方向。

起点的原则

01

销售从来是只认功劳不认苦劳

一个企业如果粗略的进行岗位分类,大致可以分为技术、运营、销售三个大类,技术的价值在于产生技术的溢价空间,运营的价值在于以最低的成本产生最高效的协作价值,销售则是完成最后的价值变现

说的简单一点你可以理解为,销售是唯一给企业带来直接现金流的岗位。或者也可以描述为盈利部门在这个基础上销售工作的属性就会特别突出。

对于销售来说,当你没有办法拿回签约订单给企业带来收入时,哪怕你再辛苦,付出了再多努力。只要没有结果。你都不是一个合格的销售人员,因为你并没有给这个企业带来最终的价值变现。

特别是很多新进入职场的销售,也会受到很多上级安排的各种拜访或协助性工作,但请您务必要记住,销售岗位最终的价值体现就是为企业创造收入。如果你没有办法交付这个结果。那么本质上你中间付出的一切辛劳困苦都是无意的。

这就是销售岗位的结果导向属性,所以当你能够持续交付结果,创造企业收入时,你就是一名合格的销售。

02

要么全力以赴,要么马上离开

销售岗位因为有结果导向属性,所以和一些岗位有很大差异。销售岗位想划水,不要太方便。因为你正真有价值的工作,多数不是在公司内部去完成。而是在你的客户方去实现。销售如果要编一些故事,那不要太容易。虽然一些公司会上CRM系统或是通过理单方式,记录销售的客户进度。但这都不妨碍一些聪明有智慧的小朋友当作家。

但我想和你分享的原则就是,记住当你没有办法在一个公司全力以赴从事销售工作时,不管是内因造成,还是外因影响。马上选择离开,找一个可以全力以赴的地方,是你最正确的选择。

同时也要站在一个更大的时间尺度去理解这个原则,销售岗位有很强的二八现象。你要想方设法进入那个最优秀的群体。因为一切资源都更愿意倾向那些能够准确交付结果的人。让自己进入那个良性循环。

务必要珍惜你的时间,否则大概率会在你年龄和精力不再有优势的时候,面临职业转型的痛苦。那种场景会更加被动且无奈。

最终也想与你分享,销售是一个能够让你最快熟悉商业核心逻辑的岗位,他的终点远不是一个销售管理岗位这么简单,你需要全力以赴才能更上一层楼。

03

销售的成长是以“掐死”客户为代价

天底下没有见一个客户就签一个单的销售。那是网文小说的意淫套路。面对丢单要学会合理去面对。从小白到高手的过程都是建立在失败的基础之上,你唯一要做到就是。不再将来犯同样的错误。

我以前见过一个非常有趣的销售,当他面对丢单后都会找客户询问一下客户不选择自己的原因。原因种种他都会记录下来。总结经验教训,为以后的优化工作舔砖加瓦。丢单并不可怕,掐死客户也不用掉脑袋,但要学会总结经验教训。

让这个代价变得可控,我们也称呼这个过程叫复盘。复盘是能够让你不断升级的基础。以平常心去面对失败,也要学会让失败产生更多的溢价。

04

销售的本职职能就是弥补产品的不足

记住天底下没有完美的产品,就如同天底下没有完美的人是一样的,你找一个相爱的人,是因为这个人合适。理解合适这个概念,他所诠释的是匹配的规则。设想一下,有一个仙丹吃一口,你就百病不得,而且仙丹的价格就是一个口香糖的钱。那时的仙丹还需要销售吗。

记得多年前罗永浩在他的手机发布会上分享过一句话,叫脱离成本谈质量都是耍流氓。销售也一样。如果在你面对客户,向你提出产品不完美的质疑时,你要思考的是,这个关注点是否是客户真正要去满足的需求,如果答案是肯定的,那就代表你的目标客户是错误的。而当您发现客户的反馈只是不同视角的认知时,你要去思考,客户是否有更重要的已覆盖需求是客户忽视的。同样脱离价格谈服务也是耍流氓,学会不卑不亢的去服务你的客户。

并且记住如果产品几近完美,那是不需要销售的。那是一个需求大于供给的市场,根本不需要销售这个岗位。

这个原则也希望你理解,学会有价值的做逆向回馈。不要去抱怨产品,产品如果真的很烂,没有市场。你最优的选择也不是抱怨,而是立马找一个你觉得不烂的产品或服务去从事。学会珍惜自己的时间。

05

公司是平台,你是合伙人

当你选择成为一名销售时,千万不要把自己定义为一名打工者,打工者的逻辑是什么,就是你给我多少钱,我做多少事情。但是销售岗位的盈利属性,决定了你可以有更多的发展空间。

把公司想象成一个平台,把你自己想象成合伙人。你是公司的代表,你的提成是公司给你的利润分成,以这样的视角去看待你遇到的一切问题。这有几个好处。

第一、能力层面,你能够以更高的视野去看待工作中遇到的困难,而不是优先考虑性价比,请记住难事必上有所得,当困难被解决后,你的能力必然会有所增长,你自然也就有更多的晋升空间。

第二、收入层面,如果当你发现你的付出和你的收入及度不成正比时,去向外看。市场能给你更好的对价。任何一个公司不会拒绝一个可以给企业带来增长的人。如果你找不到,也就代表你自以为的能力是臆想出来的。或是你误把公司平台的能力,当成自己的价值体现。

第三、人脉层面, 当你有了合伙人视角,你不再只会具象于企业内部的资源,你学会连接更多外部的资源加速企业的增长。这个过程本质上会给你带来更多的优质人脉积累。

起点的原则

  1. 销售从来是只认功劳认苦劳;
  2. 要么全力以赴,要么马上离开;
  3. 销售的成长是以“掐死”客户为代价;
  4. 销售的本职职能就是弥补产品的不足;
  5. 公司是平台,你是合伙人。

秉承的原则

上述的原则希望你能够百般体味。而这些原则能够让你开始认识销售思维,也能让你开始理解商业的一些核心本质,为你将来的突破奠定基础。一些具体的操作方法,在未来系统化的学习当中都可以不断精进。但这些起点的原则能够助你走的更远且更加稳健。

面对原则,人们通常的反应都是初识不知滋味,但当你历经铅华,则倍感深刻。

今天小洪的分享就先到这里,在To B销售职业发展的道路上,我会一直陪伴大家!

— End —

先给您讲一个故事:
大致内容是:
以前有一个酒店的老板,创业很多年,终于有钱了,需要把目前的2层酒楼拆掉,改建成5层楼的酒店。
他需要找个公司将拆酒店的业务接下来,他找了甲乙丙三家拆迁公司,甲公司经理说,我们可以在几分钟内将酒店夷为平地,酒店老板点点头去了乙公司
乙公司经理对酒店老板说:我们不仅可以把酒店夷为平地,包括酒店的一些边边角角都处理干净。酒店老板又点点头,走进了丙公司,
丙公司经理对酒店老板说:我听说您要把这个酒店拆掉?那太可惜了,这个可是我儿时最喜欢的一个酒店,是我记忆中最好的建筑
酒店老板惊喜地说:是啊,这个是我辛苦大半辈子才有的,但是为了公司的发展必须拆了。
丙公司老板对酒店老板说:我有一个请求,不管您找那个公司去拆,请给我们两天时间,我们给您做一个缩小的酒店模型,您可以摆在您的办公司或者公司的大堂,这也是对您的记忆一种保存 方式。
酒店老板听完非常高兴,最终这个拆除业务自然也落到了丙公司头上。

古语有云:攻城为下,攻心为上
怀旧往往是人的本性,丙公司的做法,是拆物不拆情感;而甲乙两家公司,则是又拆物又拆感情。

销售也是这样,有时候销售的并不是物品,是你这个“人”,当商品品质差不多的时候“人”才是决定客户购买谁家产品的关键,这也是未来很多行业都会被人工智能所代替,而与人打交道的岗位被替代的可能性很小的原因因为有种东西叫做 ——“情感”

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