叫你起死回生的唯一的方法就是涨价?说到这里,不禁有校长要问涨价很简单,修改一下价目表就行,但是如何让家长接受你的涨价呢?
是的,涨价就是要多收钱,家长肯定会反感的,毕竟谁的钱也不是大风刮来的。那到底如何涨价才能让家长接受呢?接下来,我就做一个简短的分享,希望对大家有所帮助。
1. 给涨价一个噱头
涨价不能涨得不明不明白,至少要找一个让家长信服的理由。这个理由一般还要打着“为了家长,为了学生好”的旗号。比如装修升级提供更好的学习环境,课程升级提供更高质量的课程、服务升级提供更好的体验。
2. 挑一个涨价时间节点
涨价一般选在每一学期结束比较合适,这样方便财务统计。
3. 涨价前“先礼后兵”
这里的“先礼后兵”是指培训机构在涨价前,应当事先告知新老用户,特别是老用户,他们对价格的变化应该拥有知情权。切忌一时兴起,突然说涨价就涨价,没有一点余地,也没有一点准备,令老用户“很受伤”。建议至少提前一个月公开发出涨价信息,并以涨价通知函的形式发给学生让其带回去给家长,简要说明涨价的原因和新的收费标准,调整价格后给学生所带来的价值提升,并对学生家长一直以来的支持表示感谢。招生教师视情况可作电话回访。
此外为了保障老生续班,应当在一定期限内给予相应的续报优惠,比如15天内续费仍然按照原价,具体策略接着往下看。
4. 给予涨价缓冲期
培训机构和其他行业不一样,如果表现得过于商业化,容易招致用户反感,因此在进行涨价时宜考虑循序渐进,不能操之过急,功利性太强,让心理落差稍大的客户有一个缓冲过程会更妥当。先把涨价的最终价格定下来,让用户享受一定幅度的优惠,然后再逐步提高折扣,给用户相对充分的准备和选择。
5. 涨价技巧有讲究
家长一般对培训机构涨价的理由不太关心,他们只关心涨价后的价格,与自己心目中的价格标准是否接近,有没有附加价值在里面。
因此,培训机构调整课程收费时,在涨价的幅度上,要依据用户能够感知到并认可的合理幅度,一般每次涨价幅度不宜超过10%,否则将会引起用户的不满甚至造成生源流失。如果由于成本剧增需要大幅度提价的,最好采取分阶段涨价办法,大涨小涨交替进行,逐步将价格调整到位。
在实际运营中,涨价方法的运用也有讲究,一般常见的有以下几种,培训机构可根据自身的实际情况来选择运用。
1)变相涨价法:这个有点类似于障眼法,把家长的注意力吸引到总收费方面,而对于课程单价即具体课时不太留意,给人一种不升反降的错觉。比如:
某拉丁舞培训中心,从去年寒假开始,课程收费由每次课80元涨为100元。他们采用了一种明降暗升的涨价策略,即通过缩减课时来降低总收费,比如寒假班由30个课次调整为20个课次,每期总收费也由2400元相应降为2000元。不注意看的家长还以为学费便宜了,实际上是涨价了,但这涨价也是涨的不着痕迹,还给人一种更优惠的错觉。
除了适当减少课时数,另一种办法是通过缩短课时的时间,比如由原来的2小时每次课,缩减为1.5小时每次课,相应的降低教师的人力成本。
2)增加服务法:在涨价时通过把价格调整和服务品质的提升同时明确提出来,在一定程度上分散家长的注意力,家长在接受增加了的服务的同时,潜意识里也会接受收费上调的事实。
比如某托管班对收费作出了调整,每个月由原来的400元上调至500元。与此同时,增加了晚上免费辅导孩子作业的服务项目,得到了家长的普遍理解和认可。
3)捆绑课程法:将类似的课程进行搭配销售,通过提高整个搭配课程的总价,来掩盖其中某一门课程涨价的事实,以达到提高边际利润的目的。
比如语文课程由原价每月480元提价到600元,那么连报两个月,可以赠送一个月的作文辅导课程,类似于“买二送一”。也可考虑长短班结合,比如报读暑假补习班赠送秋季班的课程优惠券。在给出家长适当优惠的同时,引导家长逐步接受即将涨价的既定事实,并制造一种“机不可失,时不再来”的紧迫感。
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我也是在县城里开培训机构,
1.收费根据县城的经济水平定价,建议高开低走,定高价打折,然后逐渐降低折扣力度。
2.给自己清晰的3年计划,实际的目标定位,分解到各个年度,各个学期,按计划对比现有情况,完成度高于75%尚可坚持。低于60%建议再仔细衡量衡量。
2.你现行的收费标准应该做大班化教学,前提是要有起码一个有一定教学水平的教师,能快速出成绩,紧盯公校考试吧,这样会有效一些。
3.现阶段打造自己的ip,小机构都是这么过来的,不要迷信大机构和专家说的培养人才 主抓管理什么的,没到这一步。
4.初创阶段 一定要亲历亲为,家庭式管理,别上制度kpi,会死的很惨。
5.现有的60人就是你最好的实践对象,教好学,服好务比什么都重要。县城好口碑比什么都重要。
这是我十一年来的一点想法,我就这么过来的,从30人到2000人。
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