要吃苦的精神
说到导购水平的提升，往往都是销售话术技巧的提升，我在这里不过多涉及销售话术技巧的提升，只谈销售自身的修养与内涵的提升。因为销售话术技巧培养方面的培训课、培训讲师、培训人员、培训视频、培训书籍遍地都是。而且很多都在强调自己的话术技巧培训多么的与众不同，多么的有效，其实这些是仁者见仁智者见智，各位服装行业的导购自己根据自己的领悟与喜好去选择，去总结，成就自己的一套话术，否则，你就是鹦鹉学舌，学得四不像，最后浪费时间精力和金钱，最后还骂老师水平太低。这里我们从另一个角度来谈导购水平的提升。
服装行业是一个走在时尚前沿的行业，那么从导购员来说，首先得了解时尚的概念，对当下流行的颜色，服装风格，服装的款式，服装的面料，服装的工艺，明星的时尚风潮走向等等有一个清晰的认知，有了这样的认知才能有给顾客建议的基础。
对时尚的有了了解，就要对人进行认知，这就需要导购人员对每一位到店的顾客，在心中对顾客有一个大致的分析，从发型、发饰、服装、说话走路神态、动作、眼神、佩戴的饰品等进行综合分析，然后进行性格、爱好、色彩偏好、穿着风格等有一个大致的判断。如果觉得不准确，可以用一些封闭式的问题去印证判断，例如，看您的穿着，这样的色系，就是你个人平时喜欢的颜色吧？您的款式很潮，看来您是一个喜欢走在时尚前沿的人，或者是这样的风格很适合您的气质，您就喜欢这一类的风格么？类似这样的问话，可以让自己的判断得到印证。
当然要做出这样的判断，就需要导购有色彩性格分析的知识基础、有一些人格分析的基础。所以会卖衣服的人，一定是诱导顾客自己快速做出决定，而不是导购催促顾客做决定。这就需要导购首先要有内涵，要让自己成为服饰搭配方面的专家，只有专家，才能让人信服。否则就只能是被顾客牵着鼻子走，被动卖，但又往往不能卖。
再有就是对材质、工艺、装饰的搭配方面具有一定专业知识，这方面的学习，网上也有很多的资料，也有很多这方面的书籍。至于导购的技巧有很多，但很多销售技巧都是在讲如何忽悠顾客，如何让顾客掉进自己的坑里。要知道你欺骗顾客最多只能一次，不会永远让你骗。所以，有时候，还得学会拒绝一些顾客，或者拒绝一些顾客自己做出的意见，不能只为了销售，不顾这个产品适合不适合顾客。特别是一些女性顾客，往往不知道自己怎么搭配，所以你可以尝试为顾客改变一些搭配和装饰，甚至发型的整理，可以让顾客穿出另一种不同的感觉，那么作为服装导购，那你就成功了。这也就说明导购是专业的导购了。
因此，除了时尚、色彩、材质、风格、款式等方面的知识，还得掌握一些人物造型的知识。我们都知道很多演艺明星人物，让人产生崇拜。一方面是外形和演绎的作品外，另一方面也是因为服装的适宜搭配，让其产生了一种与众不同的气质。才会让人耳目一新，眼前一亮，爱乌及乌的感觉。这实际上是造型师的功劳，也就是一些个人形象设计师的功劳。所以服装导购，不单纯是一个服装导购，服装因其特殊性，是个人底蕴、气质、内涵、身份等的一种表达方式，是个人形象的重要构成，所以服装导购首先是一个形象设计师，然后才是导购。也只有把自己成为成为形象设计导师，才能指导引导顾客购买，才是真正有水平的导购。也只有从本文所提到的知识点去不断的学习和总结以及实践，才能实现真正的水平提升。
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