产品品质管理历经质量检验、统计技术应用,到现今采用的质量管理体系建设,将产品质量从检验延伸到了预防控制,使得我们的产品品质大幅度提高!
能够系统性的做好产品品质,需要做好20个方面:
1、管理职责
明确在企业中与质量有关的各个岗位的职责要求,包括高层要做的管理评审;中层要做的质量控制;基层要做的质量操作,明确质量责任,做好质量基础管理!
2、质量体系建立
要建立从质量手册、程序文件到作业文件的系列体系,明确对顾客的承诺要求,各个生产环节的协调与管控要求,具体操作方法方面的控制,用质量管理机制来保证产品品质。
3、合同评审
要了解客户的需求,包括产品质量、交货周期、技术要求等要明确,并组织公司专业部门评审,确保能提供满足客户要求的产品。避免拍胸脯承诺后做不到,而产生纠纷!
4、设计控制
产品是设计出来的,做好设计,减少后期问题,是很关键的!要在设计评审、设计验证、设计确认和设计修改等环节进行控制,确保设计出的产品符合规定的要求。
5、文件和资料控制
将与质量有关的文件、资料、图纸、施工方案等要进行控制,规范这些文件的编制、审核、批准、修订、发放等做好管理,确保使用现场的所有文件资料都是最新有效的版本,避免使用不适合的文件,造成产品质量问题。
6、采购
明确采购需求和选择合格的供货商,确保采购物资的质量,做好进货检验,进而保证我们产品的品质。
7、顾客提供产品的控制
有些产品,使用了顾客提供的产品,比如来料加工等,要做好保存、验收和使用记录。
8、产品标识
在生产过程中,产品加工中要做好各个工序的标识,分清责任,便于出现问题的时候可以追溯到工序、岗位甚至是个人。
9、工序控制
在生产过程中,要做好人机料法环测各个环节的控制,操作人要具有操作证书,满足操作中的需要,确保生产中的质量。
10、检验和试验
制定检验标准,做好原材料、半成品和出厂产品的检验,并做好检验记录。
11、检验、检测设备控制
对产品检验检测所需的设备要进行标识、周期检验、确保现场所使用的检测设备精度要求符合规定。
12、检验和试验状态管理
在生产现场要做好检验状态的管理,避免状态混乱,影响品质。检验状态分为4种:未检、已检待定、合格、不合格。在现场要做好标识和隔离。
13、不合格品控制
对检验人员检验出现的不合格,要有公司的技术人员进行处置,处置方法有4种:返工、返修、降级使用、报废。根据不同的处置结果,采取措施。
14、纠正和预防措施
对自己出现的问题,要采取纠正措施,分析原因、找出解决问题的方法,实施整改,避免再次发生相同的问题;
对其他人员、部门或者外部出现的问题,我们也要针对自己,找出可能发生问题的潜在原因,来完善方法,预防问题发生。
15、产品搬运、贮存、包装、防护和交付
产品生产出来后要按照产品的要求,做好搬运、贮存、包装、防护和交付环节的管理,确保产品交付给客户的整个过程中的质量。
16、质量记录
做好与产品有关的各种记录的填写、保存、查阅、销毁等各个环节的管理,这是证明产品生产过程中的重要证据,要管理好。
17、质量体系审核
对质量体系文件的执行过程建立审核制度,定期开展审核活动,对出现的不合格项开具不合格报告,要求有关责任部门进行整改,确保整个质量管理体系的有效运行。
18、培训
要保证产品品质,关键是人员能力的提升,要建立培训体系,通过培训、考试、实习等,确保我们的员工都符合岗位要求,持证上岗,来保证产品的质量。
19、服务
要与客户进行沟通,调查客户满意度与忠诚度,帮助客户解决产品出现的问题。
20、统计技术
在整个生产过程中,要运用控制通、直方图、鱼刺图等统计技术,来分析产品质量,采取解决措施。
以上是确保产品品质需要的20个要素,有不同的意见,请在评论区评论。
可通过条码、RFID、设备互联等方式基于流程卡采集物料、质检、生产过程、包装等信息,实现从采购、生产、销售、物流等环节的产品全过程追溯管理。
建立人机料法环测6个环节全过程数据采集系统,一旦出现问题,多种追溯查询方法快速定位问题发生环节,从而对产品进行品质管理:
- 正向追溯:依产品料号+批次号从上而下进行追溯,追溯其构成部件和原料的基本信息、生产过程、库存交易出入库、检验信息、现有库存等。
- 反向追溯:依产品所用部件或原料及批次号自下而上追溯,追溯所有用到此批次部件或原料的产品及批次、涉及到的各料件批次号的基本信息、生产过程、库存交易出入库、检验信息、现有库存信息等。
- 思维导图:依产品料号+批次号对其从生产加工过程进行纵深追溯,可追溯产品经过工单或RUNCARD产生的,各工单及RUNCARD加工经过了哪些作业站、进行了哪些工序、工艺、使用了哪些设备、作业者、作业时间、投入了哪些材料批次等。并对其投入的半成品批次可以进行再下一级的纵向追溯。
- 微信应用:依料号+批次号,方便客户直接追溯查询相关信息。
同时,可通过搭建MES管理系统实现智能品质管理。MES是智能工厂的核心,将前端产品设计、工艺定义阶段的产品数据管理与后端制造阶段的生产数据管理融合,实现产品设计、生产过程、维修服务闭环协同全生命周期管理。
鼎捷MES满足企业在制品管理、质量管控、设备整合与管理、问题追溯分析、生产车间实时数据采集等关键需求;并依照行业特性、管理方式或生产模式等不同,进行阶段性信息化需求整合。
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